Social Media Chat Agent

Omschrijving

Kirpalani’s N.V., op weg naar 90 jaar, is nog steeds een groeiende organisatie op het gebied van retail en groothandel, waarbij aspecten als klantgerichtheid en kwalitatieve service centraal staan. Wegens groei van onze organisatie zijn wij op zoek naar een gemotiveerde Social Media Chat Agent die de afdeling Web Operations komt versterken.

Als Social Media Chat Agent bent u het eerste online aanspreekpunt voor onze klanten. U behandelt vragen, klachten en verzoeken op een vriendelijke en efficiënte manier. U zorgt ervoor dat klanten een positieve ervaring hebben en biedt oplossingen die hun verwachtingen overtreffen. Het beantwoorden van chats en e-mails via onze Social Media platforms behoort tot uw dagelijkse taken.

Wat wij van u verwachten:
• Professioneel en klantgericht afhandelen van vragen en klachten
• Een klant- en servicegerichte instelling
• Flexibel, stressbestendig en het vermogen hebben om snel te schakelen
• Zorgvuldig documenteren van klantinteracties in het systeem
• Proactieve houding en vermogen om zelfstandig en in teamverband te werken
• U beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed (woord en geschrift)
• U bent behendig met de computer en hebt ervaring met Microsoft programma's
• U hebt een typevaardigheid van minstens 200 aanslagen per minuut (Controleer hier uw typevaardigheid)

Wat wij bieden:
• Goede arbeidsvoorwaarden en een aantrekkelijke salaris afhankelijk van ervaring en opleiding
• Een professionele, innovatieve en ontwikkelingsgerichte werkomgeving
• Een prettige werkkring binnen een nog steeds groeiend bedrijf

Bent u onze nieuwe collega?
Dien eenvoudig uw CV en motivatiebrief in:
• Persoonlijk: Domineestraat 52-56, op de 4e etage bij de receptie of
• E-mail: [email protected]

Details

Functie:
E-commerce

Auto vereist:
Ja

Bron: Kirpalani · automatisch verzameld door 4U Recruitment.